Tā popularitāte pieaug arī daudzās citās mārketinga lomās, un darbā pieņemšanas vadītāji vēlas redzēt, ka jums ir pareizās profesionālās prasmes savā citādi labi uzrakstītajā CV. Kas balstās uz jautājumu: kas tieši ir tas, kas jums jāapliecina šajā lomā?
Lai uzzinātu, kādas būtiskas prasmes un īpašības jums ir nepieciešamas, lai progresētu mūsdienu digitālajā ainavā un kļūtu par sociālo mediju vadītāju, turpiniet lasīt!
1. Jaunrade
Lai izceltos no pūļa darba tirgū ar spēcīgu konkurenci, jums ir jāspēj izveidot valdzinošas un spēcīgas mārketinga stratēģijas sociālajiem medijiem. Citiem vārdiem sakot, jums ir jābūt tendenču virzītājam, kuru visi vēlas sekot, ja jūs patiešām vēlaties iekomplektēt šo sapņu darbu.
2. Stratēģiskā plānošana
Jums ir jābūt rūpīgai plānošanas prasmei un jābūt aktuālai nozares zināšanām. Vispirms jums būs jāzina labākie izlikšanas laiki - jūs, piemēram, ieslēdzot Super Bowl, nevēlaties izlaist savu jauno produktu, jo, visticamāk, jūsu produkts pazūd Super Bowl komentāru un tvītu jūrā. Jums ir nepieciešami arī pareizie rīki, lai automatizētu savas ziņas vēlamajā laikā.
3. Taktika un izpilde
Sociālo mediju vadītājiem jāzina visa taktika, lai iesaistītu savus lasītājus un sekotājus. Tas nozīmē, ka jums ir jāpievērš īpaša uzmanība detaļām, kā arī jāsaprot, kā precīzi izpildīt mārketinga stratēģijas un kampaņas.
4. Sabiedrības vadība
Spēja kontrolēt un pārvaldīt tiešsaistes kopienu ir ļoti svarīga, strādājot ar sociālajiem medijiem. Jums jāprot izveidot, novērot sarunas un reaģēt uz tām jūsu zīmola kopienā. Jums arī jāspēj pārvaldīt negatīvas atsauksmes un tikt galā ar troļļiem.
5. Satura veidošana
Jums jāprot savākt informāciju no vairākiem resursiem un dalīties ar interesantu saturu, ar kuru saskaraties, izmantojot savus sociālos kanālus, lai piesaistītu auditoriju. Tas varētu būt ziņu raksti, videoklipi, infografika vai pat attēli.
6. Meklētājprogrammu optimizācija
Spēja izprast SEO pamatprocesus ir būtiska, lai jūsu atslēgvārdi un frāzes Google ieņemtu augstu vietu. Jums jāzina, kā šo datplūsmu pārveidot par klientiem, kas atgriežas, un palielināt auditoriju.
7. Rakstīšana
Jums jāprot ar vārdiem, jāprot uzrakstīt interesantu un valdzinošu materiālu. Jums arī jāzina, kā pielāgot rakstīšanas stilu atbilstoši auditorijai, kas dažādās platformās var atšķirties.
8. Digitālais mārketings
Ar tik augstiem tehnoloģiskiem sasniegumiem tas attīstās ātrāk, nekā mēs pat varam iedomāties. Šī iemesla dēļ jums jāpaliek jaunāko digitālā mārketinga tendenču priekšā un jāspēj tās ierobežotā laika posmā pielāgot un apgūt.
9. Analītiskā
Kad sociālie mediji pirmo reizi parādījās uz skatuves, nebija instrumentu, ar kuru palīdzību varētu izmērīt mārketinga kampaņu rezultātus vai analizēt lasītāju interesi un iesaistīšanos. Tomēr tagad analītiskie rīki sniedz daudz datu, lai uzlabotu sociālo mediju mārketinga pasākumus un pieņemtu apzinātus lēmumus, nevis paļauties uz pieņēmumiem.
10. Vadība
Lai būtu lielisks sociālo mediju vadītājs, ir svarīgi, lai viņam būtu lieliskas vadības prasmes. Jums jāuztur sava komanda motivēti un klienti jāiesaista. Kā vadītājam jums būs jāprot deleģēt un pārvaldīt visu sīko informāciju, kas iesaistīta tiešsaistes kopienā.
11. Komunikācija
Tā var šķist acīmredzama prasme piemīt, taču, lai gūtu panākumus šajā lomā, jums jābūt lieliskam komunikatoram. Jums ir jābūt personībai, lai atrastu saikni starp savu zīmolu un sekotājiem un padomātu par to, kā mērķēt jūsu vēstījumu uz dažādām platformām. Piemēram, ņemiet Starbucks, kurš izveicīgi dalās ar nedaudz atšķirīgiem attēliem, lai vairākos tirdzniecības vietās reklamētu vienu un to pašu produktu.
12. Organizācija
Mēs visi esam bijuši tur, kur esat atradis jautru video vietnē Facebook, nolēmis to kopīgot ar visiem draugiem un pēc tam pavadījis 30 minūtes, pārlūkojot citus jautros klipus. Kā sociālo mediju vadītājam tas ir piemērs tam, kas jums nevajadzētu darīt. Tā vietā jums jābūt organizētam un efektīvam, lai nodrošinātu, ka visus kontrolsarakstā iekļautos uzdevumus esat izvēlējies ar daudz laika, lai ietaupītu.
13. Vēlme mācīties
Daži darbinieki, it īpaši vadītāji, nonāk ceļā un atsakās mainīt savus procesus. Tomēr nepārtraukti mainīgajā sociālo mediju pasaulē jums ir jābūt vēlmei un iniciatīvai, lai turpinātu apgūt jaunus tirdzniecības trikus un paplašināt savas zināšanas. Ja jūs to nedarīsit, jūs drīz kļūsit bez kontaktiem un nokavēsit biļeti uz lielo pārtraukumu.
14. Attiecību veidošana
Papildus saiknei ar pašreizējo auditoriju zīmoliem ir jāattīsta arī dzīvībai svarīgas attiecības ar slavenībām un ietekmētājiem. Lai to izdarītu, viņiem ir jāizmanto daži vecās skolas PR triki un jāveido autentiskas attiecības, nespļaujot patērētāju barotnes ar ietekmīgām reklāmām.
15. Pārdošana un budžeta sastādīšana
Jums ir jābūt prasmēm pārdot tiešsaistē, kas patiesībā ir grūtāk nekā pārdošana klātienē vai pa tālruni. Jums arī jābūt labam budžeta sastādīšanā un jāsaglabā izdevumi, piemēram, Facebook reklāmās vai slavenību dāvinājumos.
16. Dizains un grafika
Mēs nesakām, ka jums jābūt apmācītam grafiskam dizainerim, taču jums ir jābūt skaidrai izpratnei par to, ko tas nozīmē, un jums jābūt dažām Photoshop pamatprasmēm attēlu rediģēšanai.
17. Publiska uzstāšanās
Tā kā videoklipi kļūst par “it” lietu sociālajos medijos, jums ir jāprot publiski uzstāties. Tiešraides video ir viens no labākajiem veidiem, kā sazināties ar saviem sekotājiem, tāpēc nodarbojieties ar savu pārdošanas apjomu. Jums būs jāsastopas tikpat pārliecinoši un labi parādītam, ja jūs redzēsit sabiedrības uzmanību.
18. Klientu apkalpošana
Lai gūtu panākumus tiešsaistē un būtu laba reputācija, jums ir jābūt izcilām klientu apkalpošanas prasmēm. Tas attiecas ne tikai uz pārdošanu; tas ir saistīts ar cilvēku problēmu uzklausīšanu un palīdzēšanu viņiem arī tās atrisināt. Tas ir par iesaistīšanos sarunās un atrašanos platformas galā nepieciešamības gadījumos. Galu galā daudzi mazumtirdzniecības veikalu klienti vēršas pie uzņēmumu Facebook un Twitter lapām, lai sūdzētos par sliktu pieredzi un sagaidītu atbildi mazāk nekā četru stundu laikā!
19. Biznesa gudrība
Labs sociālo mediju vadītājs spēj piesaistīt uzņēmuma ētiku viņu klātbūtnei tiešsaistē. Viņi prot redzēt lielāku ainu un saprot tā lomu uzņēmumā. Viņi zina, kā attīstīt un reklamēt kampaņas.
20. Pielāgojams
Paskatieties uz Marku Zuckerburgu, sociālo mediju karali: viņam ir veicies un viņš ir audzis milzīgos augstumos, jo viņš ir pielāgojams. Viņš pamana jaunu tendenci un ātri pielāgojas, lai varētu palikt līknes priekšā. Tas ir acīmredzams ar Instagram un Facebook atjauninājumiem, kas tagad piedāvā dzīvos stāstus un video reklāmkarogus.
Sociālo mediju vadītāja loma ir jebkura biznesa nepieciešamība neatkarīgi no tā lieluma. Pārliecinoties, ka jums ir šīs prasmes un īpašības, jūs varēsit gūt panākumus darba meklējumos un vispārējā karjeras attīstībā.
Vai jūs strādājat sociālajos medijos? Ja jā, vai ir kādas citas prasmes, kuras, jūsuprāt, ir vajadzīgas, lai gūtu panākumus? Pievienojieties zemāk esošajai sarunai, lai paziņotu mums ...
