Kāda ir salona apkalpes instruktora loma?
Salona apkalpes instruktora galvenie pienākumi ir:
- Nodrošināt apmācību par pakalpojumu, darbības un normatīvo aktu prasībām
- Izstrādāt un pilnveidot mācību materiālus
- Uzraudzīt un novērtēt salona apkalpes darbu
- Veicināt drošību un servisu, kā arī labāko praksi
- Lai uzturētu drošu vidi
Daži no uzdevumiem, kas jums būs jāveic:
- Administrācija pēc vajadzības
- Ja nepieciešams, atjauniniet apmācības materiālus
- Sazinieties ar salona apkalpi par visiem SEP atjauninājumiem
- Sagatavojiet klases un maketa kabīni apmācības sesijām
- Atvieglot mīksto prasmju apmācību
- Apmāciet un motivējiet ab-initio un atkārtotu salona apkalpi
Pamatprasības un kvalifikācijas
Pasažieru salona apkalpes instruktoriem ir jābūt vismaz vidējai izglītībai, bet priekšroka tiek dota grādam un vismaz 2 gadus jāstrādā kā salona apkalpei. Ir lietderīgi būt pieredzei vai apmācībai pieaugušo izglītībā vai “trenera apmācības” kvalifikācijai. Iepriekšēja klientu apkalpošanas apmācības vai pirmās palīdzības apmācības pieredze ir noderīga, kā arī pierādījums E mācību un apmācības materiālu izstrādei un pilnveidošanai. Ir svarīgi, lai būtu iemaņas darbā ar datoru, piemēram, Microsoft Office, kā arī spēcīgas prezentēšanas un rakstīšanas prasmes.
Labās īpašības, kas vajadzētu būt salona apkalpes instruktoram:
- Attieksme pret darīšanu
- Lieliska personīga prezentācija
- Kultūras izpratne un elastība
- Esiet ātrs audzēknis, kuram patīk palīdzēt citiem gūt panākumus
Kā pieteikties
Daudzas pozīcijas ir iekšējas, un pirms paaugstināšanas ir jāstrādā caur aviosabiedrību kā salona apkalpei. Tomēr dažkārt var pieņemt darbā ārkārtas kandidātus ar iepriekšēju pieredzi, un šos amatus reklamē aviosabiedrību karjeras vietnē un arī aviācijas darba vietnēs.
Stundas, alga un pabalsti
Ārpus lidošanas laika jūs darbosities birojā un lielākoties strādāsit no plkst.8 līdz 18, ab-initio kursu laikā 6 dienas nedēļā līdz 7 nedēļām. Periodiskie kursi notiek pēc 3 dienu grafika.
Algu veido pamatalgas, kā arī visas lidojuma stundas un piemaksas.
Minimālais PA | Maksimālais PA | |
Jaunais instruktors | USD 30 000 | 40 000 USD |
Pieredzējis instruktors | 45 000 USD | 70 000 USD |
Citas priekšrocības var ietvert veselības un dzīvības apdrošināšanu, formas tērpus un veļas mazgāšanas izdevumus, kā arī interneta pakalpojumus. Izmitināšana un transports tiek nodrošināti pa leju, lidojot.
Nākotnes iespējas
Jūs varat kļūt par apmācības speciālistu savā konkrētajā jomā, ja vēlaties un koncentrējaties uz tādām tēmām kā drošība, bīstamas kravas un apkalpes resursu pārvaldība. Lidmašīnā ir iespējams strādāt arī par vecāko salona apkalpes locekli. Pēc 5–10 gadiem atkarībā no aviosabiedrības ir iespējams pāriet uz Salona apkalpes vadītāja lomu.
Noderīgas vietnes
//jobs.flightglobal.com/
//www.aviationjobsearch.com/
//jobs.cabincrew.com/
